• Автомобили
  • Купуват и продават

Как да се превърне в успешен продавач автомобили

При продажба на автомобили трябва да се съсредоточи върху две основни неща: лични качества и процеси. Неговите лични качества ли са показали не е чудно, защото сте назначен на тази длъжност. Малко практика и планиране, и вие и процеса!

Стъпки

    Как да се превърне в успешен продавач автомобили
  1. Поздравете клиенти. Всяка част от процеса на продажбите е много важно. Има няколко различни начини да поздравите някого, който отиде в изложбения салон:
    • За пълната програма. Отидете на доверие купувач znyzayte страна и да говори (този метод може да е малко неудобно за купувача, особено ако той купува кола за първи път).

    • Премахнато. Отидете на доверие купувач znyzayte страна и задръжте вашата визитна картичка. Кажи: "Здравейте, казвам се X. Това е моята информация за контакт на бюрото ми е там Обърнете внимание и ако имате някакви въпроси, можете да се свържете с мен, ако отговаря и на другите доставчици, кажете ми какво сте започнали да служат.. Аз.


    • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
    • Начин на приготвяне: До този момент, независимо от тактиката на твоя поздрав, купувачът въпрос за вашата трапеза да задават въпроси. И следващата стъпка - да се подготви клиента. Ваше задължение като представител шоурум, за да намерите този, който точно отговаря на нуждите на клиента и е на разположение на вашия флот. За да направите това, което трябва да задам няколко подвеждащи въпроси, за да разберете какъв размер машина изисква купувачът и за какви цели. Например, дали децата на клиента? Трябва ли да го има в колата допълнително пространство за различни дрешки? Кои бюджет, че иска да се срещне? Тези въпроси и отговори а) подготвя клиента и б) с цел създаване на комуникация с клиента. Тогава се намери подходящ автомобил и да го покаже. Попитайте, за да седне в нея, кажете нещо като: Обзалагам се, че са много удобни. Вие вече виждате себе си зад волана? (Позитивно настроение = ключ)

    • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
    • Counter Продажба поиска от купувача, ако той не иска да даде стария си автомобил като плащане за нов. Ако е така, проверете стара кола на клиента. Често клиентите оценяват колата си в продължение на няколко скъп отколкото е в действителност. Сега вашата задача е - да се намалят тези очаквания. Можете да направите това чрез използването на следните техники:
      • Разходка около колата, сочейки към видими повреди. Леко преувеличено (но не драматизира), и тъй като това се е случило?. Нека клиентът знае, че си забелязал пукнатината.

      • Proedtes колата на седалката на пътника, който направи Един бърз бележка: Strength застой, спирачките не са добри. Ще забележите разликата с новата машина (главата на клиента лежеше в положително становище относно новата кола, така че той решава още на подсъзнателно ниво).


      • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
      • След това можете да включите продажба насрещно оферта в офис, където мениджър продажби, които ще направят първоначалната оферта. Това отнема 1 минута, но клиентът не трябва да се знае. Обяснете, че това ще отнеме около 10 минути. И докато чакат, да зададете да тестват нова кола.

      • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
      • Test Drive. Това е последният етап на продажбата. Седнете на задната седалка, на второ място пред съпругата на клиента или съпруга. Продължи да говориш, но не и разсейващи купувача: Обзалагам се, че се чувстват по-голяма разлика в сравнение с колата си. Обърнете внимание на съединителя, спирачките. Това е време, за да задам един много важен въпрос, по някакъв начин в между пъти, чувствате, че вашата кола? Ако отговорът е да, вие сте 90% си свършили работата и са близо до целта. Ако отговорът е не, моля попитайте причината. Може да имате възможност да се предложи алтернатива. В този случай, процесът ще отида отново, като се започне с нова кола и тичам да тествате тест драйв.

      • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
      • Завършване. Така че сега обсъжда всички нужди, желания и бюджет. Вие знаете цената на колата и трябва да обсъдим условията на продажба брояч:. Мениджърът ми казва, че като се има предвид цената на колата си, цената на новата кола ще бъде отбелязана десетата "Тогава изпей един по-важен въпрос: доволен от него ли си Ако отговорът е да, да кажем:? Е, Аз само трябва да попълните някои документи Ако отговорът е не, моля попитайте съмнения клиента Обикновено проблемът може да е както следва..:
        • Можете да леко да намали цената? Вече са монтирани в определен ценови диапазон, така да се каже: "Съжалявам, не, но ние можем да Ви предложим заем или вноски." Можете да добавите и като подаръци черги и други аксесоари, които да не подценяват цената.


        • Как да се превърне в успешен продавач автомобили
        • Secure споразумение znyzayte ръка, вземете депозит, подписва документи и да осигури актуална. Винаги действат по договор за избягване на проблеми.

        Съвет

        • Ако продажбите са лоши, докоснете телефона. Използвайте базата данни, намери клиенти, които сте си купили колата преди 3 години, им се обадя и питам за ново споразумение.

        • Важно е да се водят дневник записи. Ако ви се е обещал да се свържете с някой в ​​определен ден, да го направя.

        • Винаги стойте положителна и приятелска. Не забравяйте, че за много хора това е сериозно решение, което може да отнеме известно време.

        • Отпуснете се, запази спокойствие и да се усмихва. Прекомерната активност и нетърпение да изплаши клиента.

        • Дори и да не са подписали споразумение за същия ден, останете свързани, обадете се и учтиво разберете етапа на вземане на решения е купувачът.

        • Никога не позволявайте на купувача пеша от кабинковия, не е най-заинтересовани другите си автомобили.

        Предупреждение

        • Никога vidzyvaytesya лошо за други автомобили и модела на вашата кабина. Не избирайте един от тях. Просто мисля, че колата е по-голямо удоволствие на вашите нужди от машина Y.

        • Никога обида конкуренти, че е непрофесионално и купувачите не ценят. Вместо търсят недостатъци в автомобили съперници изглежда самочувствие в номера на вашия модел.

        • Никога не гледайте унил. Не забравяйте, че вашият продукт - най-доброто, а вие - най-доброто от негов представител.

        • Въздържайте се от негативна на езика на тялото и лексика. Ако клиентът се чувства, че не ви харесва колата, той той не го е искал.